LỰA CHỌN MỘT GIẢI PHÁP CRM TỐI ƯU

LỰA CHỌN MỘT GIẢI PHÁP CRM TỐI ƯU

Việc lựa chọn một gói phần mềm phù hợp quyết định tới 80% khả năng thành công của một dự án CRM. Để đưa ra một quyết định đúng đắn, doanh nghiệp cần hiểu rõ đặc trưng của doanh nghiệp[...]

read more

LỰA CHỌN GIỮA CRM ON – DEMAND VÀ CRM ON – PREMISE

Lựa chọn giữa CRM on-demand và CRM on-premise (CRM Việt Nam) Khi nhu cầu sử dụng CRM ngày một tăng cao trong doanh nghiệp và các nhà cung cấp cũng đem lại những sự lựa chọn ngày một đa dạng,[...]

read more

LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÁC ĐỊNH GIÁ TRỊ CỦA KHÁCH HÀNG?

Việc xác định giá trị của khách hàng có lẽ là một việc có thể đem lại nhiều lợi nhuận nhất cho công việc kinh doanh của bạn. Căn cứ vào giá trị khách hàng, bạn sẽ thấy được các[...]

read more

KHÓ KHĂN VÀ THÁCH THỨC KHI TRIỂN KHAI CRM

Theo Gartner, 70% các dự án CRM đã không thành công, tỷ lệ dự án lớn thất bại khá cao và là yếu tố chủ yếu tạo nên sự hoài nghi về CRM. Có rất nhiều nguyên nhân giải thích[...]

read more

HIỂU THÊM VỀ CRM

CRM (Customer Relationship Management) hiểu nôm na là nghệ thuật xây dựng củng cố và phát triển quan hệ khách hàng. Đây là một thuật ngữ đã trở nên phố biến. Nó cho thấy một xu hướng quan trọng trong[...]

read more

HÃY XEM XÉT CRM KHÔNG PHẢI Ở KHÍA CẠNH LÀ MỘT PHẦN MỀM

Hiện tại trên thế giới những công ty hoạt động về tiếp thị thường triển khai phần mềm CRM hoặc thuê những hãng tư vấn về CRM để quản lý những chương trình”duy trì khách hàng” bằng máy tính. Nhưng[...]

read more

ĐỊNH NGHĨA MỚI VỀ CRM – SỰ XÁC NHẬN MỘT GIÁ TRỊ MỚI

Tại sao nhiều công ty lại đầu tư vào giải pháp phần mềm CRM và họ mong chờ thu được những gì từ việc làm đó? Chúng tôi tin tưởng rằng cơ hội đạt được những thành quả tốt đẹp[...]

read more

ĐÁNH GIÁ MÔ HÌNH CRM

Việc xây dựng, vận hành hệ thống CRM ở mỗi doanh nghiệp thường khác nhau. Do vậy, vấn đề đầu tiên trong triển khai hệ thống CRM là phải đánh giá được mô hình CRM nào thích hợp nhất với[...]

read more

CRM VỚI DOANH NGHIỆP

Ngày nay, khách hàng ngày càng có yêu cầu cao và có nhiều lựa chọn nhằm thoả mãn nhu cầu của mình, vì thế, yếu tố quyết định khiến các doanh nghiệp dành được thị trường chính là khả năng[...]

read more

CMC VÀ ORACLE GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP CRM ON DEMAND

Ngày 12/12/2008 tại TP.HCM, CMC và Oracle tổ chức hội thảo “Tối ưu hoá hiệu quả kinh doanh với CRM on Demand” cho các doanh nghiệp ngành tài chính, công nghiệp ô tô. Giải pháp CRM on Demand (Quản lý[...]

read more