Infographic: 10 lợi ích doanh nghiệp có được khi sử dụng phần mềm CRM
>

Infographic: 10 lợi ích doanh nghiệp có được khi sử dụng phần mềm CRM

24/08/2018 |
|

“Nếu gọi mối quan hệ với khách hàng là trái tim của sự thành công trong kinh doanh, thì CRM là van bơm máu nuôi sống công ty”. Bởi phần mềm CRM giúp doanh nghiệp tương tác tốt với khách hàng  như: sắp xếp cuộc hẹn, quản lý đầu mối liên hệ, từ đó gia tăng số lượng khách hàng, gia tăng doanh thu, giảm chi phí và kiểm soát tốt chất lượng làm việc của nhân viên.

Nếu trước đây chủ yếu bộ phận sale quản lý thông tin khách hàng bằng excel thì đến nay việc bùng nổ CNTT diễn ra ở tất cả các ngành thì DN Việt thay đổi phương pháp quản trị bằng việc ứng dụng phần mềm CRM: Phần mềm quản trị khách hàng để khắc phục được những hạn chế của bảng tính excel như việc tra cứu thông tin, phân loại công việc, khách hàng, trở nên thuận tiện, nhanh chóng, bên cạnh đó có thể quản lý và đánh giá chất lượng bộ phận sale, chăm sóc khách hàng. Độ bảo mật của những phần mềm CRM cũng cao hơn, tránh được việc thông tin bị thất lạc, bỏ sót, rò rỉ hoặc bị đánh cắp… Ngoài ra, những phần mềm này đều có tính năng trao đổi thông tin nội bộ trực tiếp. Do đó lợi ích lớn nhất mà các phần mềm quản trị khách hàng mang lại là việc quản trị thông tin khách hàng trở nên hiệu quả hơn. Điều này quyết định đến việc tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty đó. Hãy cùng theo dõi infographic sau đây để tìm hiểu sâu hơn về những lợi ích của phần mềm CRM mang lại cho khách hàng:

 

Infographic: 10 lợi ích doanh nghiệp có được khi sử dụng phần mềm CRM
3 (60%) 1 vote

Video nổi bật

Tin tuyển dụng

Báo chí nói về chúng tôi

Đăng ký Email để nhận bài viết

Khách hàng tiêu biểu