Giải pháp phần mềm ERP cho ngành Spa & Salon

Spa là 1 ngành dịch vụ chuyên biệt, đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao và khá phức tạp trong quy trình quản lý cũng như lượng thông tin cần quản lý rất đa dạng. Để làm hài lòng khách hàng, đòi hỏi các bộ phận phòng ban phải có sự kết hợp nhịp nhàng và không chỉ yêu cầu chất lượng cao trong công việc mà còn đáp ứng tốt về thời gian phục vụ. Để đáp ứng được những yêu cầu trên, việc ứng dụng phần mềm ERP cho ngành Spa & Salon đóng vai trò vô cùng quan trọng, giúp cho hệ thống hoạt động nhịp nhàng, chính xác và hiệu quả.

Những yêu cầu trong quản lý được đặt ra với các Spa & Salon

Tại các hệ thống spa, và salon việc quản lý và đưa ra các chính sách cho các khách hàng thân thiết là một trong những giải pháp quan trọng để thu hút cũng như giữ chân những khách hàng cũ cũng như thu hút khách hàng mới.  Đặc biệt là những hệ thống Spa lớn có nhiều mạng lưới chi nhánh. Bên cạnh đó là việc quản lý lịch hẹn: quản lý lịch hẹn theo ngày, theo tuần, theo tháng…việc theo dõi và phân bổ nhân viên phục vụ, quản lý các công thức sản phẩm là các vấn đề cần lưu ý.

Hiểu được những yêu cầu trên ITG đã xây dựng thành công bộ giải pháp phần mềm ERP chuyên ngành Spa & Salon. Trên nền tảng công nghệ tiên tiến cùng với quá trình nghiên cứu chuyên sâu và phối hợp chặt chẽ với 1 số khách hàng lớn trong ngành Spa.  Giải pháp này đang được ứng dụng thành công trong các công ty lớn, có tên tuổi trong ngành Spa như: Công ty TNHH Pamas Spa & Phòng khám (với chuỗi 10 Salon trên toàn quốc), Công ty TNHH Bích Thủy (với chuỗi Beauty Salon Anam QT Spa), Công ty TNHH Đại Tây Dương … Khác với những phần mềm quản lý Spa trên thị trường giải pháp 3S ERP có khả năng đáp ứng nhu cầu quản lý tổng thể từ các module kế toán, bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự…trên môt phần mềm duy nhất. Bên cạnh đó chúng tôi đưa ra các giải pháp để đáp ứng các yêu cầu quản lý đặc thù của doanh nghiệp spa & Salon.

 Một số đặc điểm nổi bật của giải pháp 3S ERP chuyên ngành Spa & Clinic:

*Khảo sát trực tiếp yêu cầu quản lý của từng doanh nghiệp spa & tư vấn giải pháp quản lý hiệu quả
* Chuyên nghiệp hóa hoạt động kinh doanh, tăng hiệu quả công việc
* Tối ưu hóa hoạt động quản lý, giảm chi phí quản lý
* Kiểm soát hoạt động kinh doanh và tài chính kế toán chặt chẽ hơn.

II. Các modules chính giải pháp 3S ERP chuyên ngành Spa & Clinic:

1. Quản lý tài chính kế toán
– Kế toán tổng hợp
– Kế toán vốn bằng tiền
– Kế toán công nợ phải thu
– Kế toán công nợ phải trả
– Kế toán chi phí giá thành
– Kế toán tài sản cố định
– Kế toán thuế
– Báo cáo tài chính
2. Quản lý dịch vụ
3. Quản lý mua hàng
4. Quản lý bán hàng
5. Quản lý kho
6. Quản trị quan hệ khách hàng
7. Quản lý nhân sự tiền lương
8. Quản trị hệ thống

 Một số tính năng đặc thù của phần mềm dành cho cho ngành Spa & Salon

Bên cạnh những chức năng cơ bản của một giải pháp ERP. Giải pháp 3S ERP còn có những chức năng đáp ứng nhu cầu quản lý của những doanh nghiệp hoạt động trong ngành Spa & Salon:

  • Quản lý lịch hẹn:

+Thiết lập lịch hẹn với khách hàng đơn giản nhanh chóng. Điều chỉnh, kiểm tra trạng thái lịch hẹn. Chọn ngày để xem lịch đặt trước hoặc lịch hẹn đã lưu trong quá khứ. Ngoài ra, còn có thể chọn xem lịch hẹn theo ngày, tuần hoặc tháng.Tìm kiếm bằng tên hoặc số điện thoại ở thanh tìm kiếm, phần mềm tự động gợi ý tên khách hàng để người dùng chọn.

  • Quản lý và chăm sóc khách hàng

+ Quản lý nhật ký giao dịch khách hàng ( Số lần khách đến, dịch vụ, thẻ đã sử dụng, lần gần nhất khách đến …)

+Phiếu đánh giá, khảo sát khách hàng.

+Quản lý chi tiết thông tin khách hàng, nhắc nhở ngày sinh nhật, ngày kỷ niệm của khách.

+Quản lý thẻ khách hàng: Quản lý thẻ trị liệu, thẻ lần, thẻ giá trị, voucher giảm giá. Theo dõi công nợ thẻ, doanh thu thẻ, nhật ký sử dụng thẻ. Chiết khấu cho nhân viên bán, nhân viên thực hiện thẻ.

+Quản lý các chiến dịch marketing, nhắn tin, email chăm sóc khách hàng nhanh chóng, thuận tiện.

+ Nắm bắt lịch sử giao dịch của khách hàng nhanh chóng đơn giản như doanh thu, số lần đến, mức độ hài lòng, nhât ký thẻ, nhật ký sử dụng.

+Báo cáo so sánh tăng giảm tình hình sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng…

+Quản lý khách hàng thân thiết bằng việc phát hành thẻ thân thiết, tích điểm, tích hợp chăm sóc khách hàng bằng SMS…trên hệ thống ERP.

+Quản lý các chương trình khuyến mãi, chiết khấu, thiết lập khách VIP, khách thường , thẻ tích điểm tự động …

  • Quản lý thông tin khách hàng:họ tên số điện thoại, lịch hẹn, khách hàng vip, chế độ ưu đãi cho khách hàng…
  • Quản lý kho theo mã vạch/QR code

+Quản lý hạn sử dụng sản phẩm, vật tư

+Dự báo tồn kho

  • Quản lý công thức pha chế và chiết suất sản phẩm
  • Quản lý tài sản cố định, CCDC: tính khấu hao máy móc thiết bị theo số lần sử dụng, khấu hao theo thời gian.
  • Đồng bộ dữ liệu nhiều điểm qua mạng Internet: cho phép quản lý dữ liệu tập trung và đồng bộ, khách hàng mua thẻ package hoặc sử dụng thẻ khuyến mại tại bất kỳ điểm nào của công ty trên toàn quốc, báo cáo hợp nhất toàn công ty tức thời…

Những khách hàng tiêu biểu triển khai giải pháp phần mèm ERP cho ngành Spa & Salon

Chi tiết về bộ giải pháp phần mềm ERP chuyên ngành Spa & Salon. Quý khách hàng vui lòng liên hệ với phòng tư vấn giải pháp của ITG để được tư vấn trực tiếp.

Công ty Giải pháp ERP – ITG

Trụ sở: Tầng 7, Tòa nhà Báo Nông thôn Ngày nay, Lô E2 Cầu Giấy, Đường Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy, Hà Nội

Email:itg@3serp.vn

Hotline tư vấn giải pháp : 0986.196.838

Hotline hỗ trợ kỹ thuật : 0966.966.051/052/053